Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person als Telefonist, Telefonberater, Callcenteragent (m/w/d) zur Verstärkung des Telefonisten-Teams bei unserem Kundenbetrieb in Sarstedt.

IHRE AUFGABEN:

• Entgegennahme von Anrufen und professionelle Weitergabe von Auskünften
• Übermittlung richtiger Information (Nachschulung und Infomaterial)
• Pflege der Daten und Informationen zur Kommunikation im ERP System
• Positive Darstellung des jeweiligen Themas am Telefon
• Bei Problem Anbieten von Lösung und Weitergabe an Eskalationsstellen
• Administrativen Aufgaben

IHR PROFIL:

• Freude an Kommunikation am Telefon
• Erfahrung im Bereich Telefonie oder Kundensupport ist wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in der Sprache Deutsch (in Wort und Schrift)
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil aber nicht zwingend Erforderlich
• Eine ruhige Stimmlage auch bei Konflikt oder Problem Situationen der Kunden am Telefon
• Deutliche Aussprache und höfliche Wortwahl
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC und den gängigen MS Office-Anwendungen

DAS BIETEN WIR IHNEN:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in Festanstellung
• Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Vollzeit oder Teilzeit? Schichtarbeit oder Tagschicht? Viertagewoche? Individuelle Arbeitszeitmodelle sind bei uns möglich.
• Pünktliche Bezahlung sowie die Möglichkeit einer Abschlagszahlung
• Einsatzabhängige Branchenzuschläge (Metall- und Elektroindustrie, Textil- und Bekleidungsindustrie, Chemische Industrie, Kunststoff verarbeitende Industrie etc.)
• Wertschätzung Ihrer Arbeit
• Hohe Übernahmechance durch Kundenunternehmen
• 35-Stunden-Arbeitsvertrag
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten
• Weiterqualifizierung in Kundenbetrieben
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Prämiensystem "Kollegen werben Kollegen"
• Persönliche Betreuung durch unser Team an 7 Tagen / Woche