Im Norden legen wir Wert auf Offenheit, klare Kommunikation und einen festen Händedruck. Anpacken ist unsere Lieblingsdisziplin.

Wir bei der NIHS GmbH sind Ihr verlässlicher Partner für Personaldienstleistungen im Bereich Industrie und Handwerk. Mit unserem kompetenten Team entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen für Personalvermittlung und Arbeitnehmerüberlassung.

Zur Verstärkung unserer Partnerunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenberater/in (m/w/d) im Raum Bremen.

Die Vorteile bei einer Zusammenarbeit mit NIHS:

• Attraktive Verdienstmöglichkeiten und faire Entlohnung: Wir bieten Ihnen eine faire Entlohnung nach Tarif.
• Krisensicherer Job mit unbefristeten Verträgen: Wir streben eine langfristige Zusammenarbeit an und bieten ausschließlich unbefristete Arbeitsverträge.
• Flexibilität: Wir bieten Ihnen Möglichkeiten, in Voll- oder Teilzeit zu arbeiten.
• Weiterbildung und Aufstiegschancen: Wir helfen Ihnen bei den Entwicklungsmöglichkeiten für Ihren beruflichen Weg.
• Umfangreiches Onboarding: Unsere Partnerunternehmen bieten Ihnen eine fundierte Einarbeitung durch erfahrene Mitarbeiter aus der Praxis.
• Starke regionale Präsenz: Mit vier Standorten in Norddeutschland sind wir Ihr verlässlicher Partner für Industrie und Handwerk.
• Flache Hierarchien: Bei uns arbeiten Sie auf Augenhöhe mit kurzen Entscheidungswegen und direkter Kommunikation.

Aufgaben:

• Beratung und Unterstützung der Kunden bei Fragen und Anliegen
• Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen per Telefon, E-Mail oder persönlich.
• Erstellung von Angeboten und Unterstützung bei der Vertragsabwicklung.
• Lösung von Kundenproblemen und Reklamationen mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit.
• Durchführung von Nachverfolgungen und Pflege der Kundenbeziehungen.
• Dokumentation der Kundeninteraktionen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen.

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Kundenberatung oder im Kundenservice, idealerweise in einer ähnlichen Branche.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.